안녕하세요.

뮤니쿤트입니다!

우선 상세페이지에서 보신 버클과 달라 불편을 드린점에 대해 죄송하다는 말씀 드립니다!

문의해주신 내용에 대해 말씀드리도록 하겠습니다.

최초의 쇼크다운 리쉬의 버클은 상세페이지 내 중대형견용 HS스냅을 사용하여 제작되었습니다.

해당 제품은 제품 제작 당시 결함이 없는 것으로 확인하였으나, 부품 이상이 접수되어 HS본사와 확인한 결과

극히 드문 경우지만 동일 제품의 일부 스냅에도 제조 결함이 있을 수 있다는 답변을 받았습니다.

쇼크다운 리쉬는 반려견 아이들의 안전을 우선시하여 제작된 제품인 만큼

조금의 결함 가능성도 용납할 수 없으므로 스냅 교체를 진행하였습니다.

새로운 스냅고리는 사전 안전성 검증을 받고 기존에 세계적인 브랜드에서 오랜기간 사용하여

경험적으로 검증된 제품으로 선정하였습니다.

지금 받아보신 제품은 스냅 교체를 완료한 제품으로 최초 상품과 스냅 부분이 차이가 있는 제품입니다! 

상세페이지상 스냅 부분의 수정이 반영되지 않아 착오를 드려 다시 한 번 죄송하다는 말씀 드립니다!

현재 상세페이지 수정 진행중이며 빠른 시일 내에 반영하도록 하겠습니다!

지금 받아보신 제품 구매건에 대해서는 보호자님께서 원하시는 방향으로 안내 도와드리도록 하겠습니다!

항상 건강 유의하시고 편안한 하루 보내세요!

감사합니다.

- 뮤니쿤트 드림

[ Original Message ]

제가 이게 품절이라 소형견용을 사서 그냥 사용했어요.

그런데 다시 판매하길래 구매했는데요

아니;;;

왜 상세페이지랑 다른건지요,

버클부분이 소형견이랑 같더라고요,???

이게 대형견용 목줄에 있는 오링? 부분은 두껍고 커서,

버클이 소형견용이면 잘 들어가긴해도 뺄 때 불편해요.

상세페이지보고 꼭 대형견용 사야겠구나 했던건,

제가 유럽에서 사왔던 대형견용 버클이랑 같아서 그랬어요.

지금 버클이라고 표현하는 부분은 목줄 오링에 다는 그 부분있잖아요.

상세페이지랑 달라서 문의남겨요.

제가 네이버페이로 바로구매를 해서 지금 내역에도 안 뜨고,,

사진 첨부도 안 되네요.

구매한 지 10일 정도 됐는데 정말 진심 오늘에서야 풀어봣어요.

설연휴 전에 받아서,,,

무튼! 상세페이지랑 같은 줄은 없는건지 궁금하고,

교환원해요. 그런데 같지 않으면 그냥 반품하고 싶은데 방법을 알려주세요.