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교환/반품 절차
1. 고객센터 접수 : 구매한 웹사이트에서 교환/반품 접수 (이후 수거기사님 배정되어 배송비용이 안내됩니다.)
2. 교환/반품 신청서 작성 및 제품 포장 : 제품, 신청서를 함께 동봉하여 박스를 포장합니다.
3. 택배기사님께 제품 전달
4. 제품 수거 및 검수 완료 후 교환 및 환불 진행

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교환 배송비는 주문금액에 상관없이 왕복으로 적용됩니다.
반품 배송비는 반품 제품을 제외한 구매 금액이 6만원 이상일 경우 편도 배송비만을 지불하며,
6만원 이하일 경우 왕복 배송비로 적용됩니다.

유의사항
교환 및 반품을 원하시는 경우 상품 수령 후 7일 이내에 상단의 절차에 따라 신청이 가능합니다.
(*상품 수령 후 7일 : 택배사의 배송 완료 공지 시점을 기준으로 적용합니다.)
반품 진행 시에는 상품이 손상 없이 깨끗하고, 제품 택이 포함되어 있어야 합니다.
제품 시착 후 교환 및 반품을 원하시는 경우 반려견의 털을 포함한 이물질을 전부 제거해주시기 바랍니다.

교환 및 반품처
뮤니쿤트 고객상담실 / TEL : 070-7576-3421
03628 서울시 서대문구 통일로 484, 신지식센터 303호
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뮤니쿤트 온라인몰에서 구매한 제품의 A/S는 본사 서비스센터로 접수가 가능합니다.
불량 및 파손제품에 대한 조치 및 일반 수선에 대한 가이드를 제공해드립니다.

A/S 접수 및 심의 접수처
뮤니쿤트 고객상담실 / TEL : 070-7576-3421
03628 서울시 서대문구 통일로 484, 신지식센터 303호

품질보증기간
뮤니쿤트 제품의 품질보증 기간은 구입일로부터 1년입니다.
*품질보증기간이란 제조자 과실(봉제, 원단, 부자재)로 발생된 불량인 경우 고객께서 제조회사에 보상(무료 수선, 교환, 환불)을 청구할 수 있는 기간을 의미합니다.

피해보상 보상규정/소비자 과실

원단, 부자재 및 봉제 불량 :

구입일로부터 1년 이내일 경우 무료 수선

수선 불가시 교환 혹은 구입가 환불 조치

소비자 부주의에 의한 제품 훼손 및 오세탁에 의한 변형, 품질보증기간(1년)이 지난 제품의 품질 이상에 대해서는 보상의 책임을 지지 않습니다.
*보상과정에서 가격 산정에 다소 의견차이가 발생할 수 있으니, 제품 구매영수증을 제시하여 주시기 바랍니다.

품질보증기간 경과 후에는 재정경제원에서 고시한 피해보상기준에 따라 감가하여 보상해 드립니다.
명확한 제품 불량 (봉제불량, 원단불량, 부자재불량, 사이즈불량)은 고객상담실에서 조치해 드립니다.
*불량판정과정에서 의견차이가 발생할 수 있습니다. 이 경우에는 고객상담실로 원인규명을 요구하시면 고객 상담실 판정 소견서 혹은 관련기관의 심의결과를 알려드립니다.
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